“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论李**：好评
环境位置都不错，赞一个！
会员2000：好评
环境还不错，就是楼下厨房的排气管道太吵了，房间也没有隔音，服务员还随便开别人房门。
好运：好评
在艺龙上订了两间海明威酒店的房，我打电话时问过，是海景房吗？服务员回答说＂是＂ ，可是办手续时我又问了一次，这次回答说你订的价钱不是海景房，是不是坑爹呀？这还没完，由于节假日担心找不到其它酒店，将就吧，办完手续拿着卡开门，飕，一只大老鼠从床上溜掉，吓得我们连房门都没进，就找服务员换了一件，可是另外一间没换，晚上回来一看，我们带的水果等全被老鼠光顾了！有换了一间房，可是到了半夜，听到很大的响声，原来他们各个房间都有老鼠，又把我们吃的垃圾桶搞个乱七八糟，这一宿可想而知！再也不会去他家了！